Toimintamallimme muuttuu proaktiivisemmaksi
Haluamme kehittää palveluprosessiamme enemmän ennakoivaksi, eli proaktiiviseksi. Tavoitteena uudessa palvelutoimintamallissa on täydellinen asiakasymmärrys.
Author archives
Lisäsimme palveluitamme
Olemme lisänneet palveluitamme. Fimap E-Spray -desinfiointilaite ja Lewi Indoor Ikkunanpesu system ovat oiva apu vaikeampien paikkojen puhdistuksessa ja desinfioinnissa. Lisäksi olemme valtuutettu suojapinnoitus asentaja
Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2020
Meillä Wash’lla on vahva halu kehittää toimintojamme entistä paremmin asiakkaiden tarpeita vastaaviksi ja haluamme tietää, miten asiakkaamme kokevat palveluidemme toimivuuden ja laadun. Siksi mittaammekin vuosittain asiakkaidemme tyytyväisyyttä palveluihimme. Saimme erinomaista palautetta mm. asioihin reagoimisessa.
Palveluesimies Mari Björnholm on siirtynyt uusien haasteiden pariin
Oulun pitkäaikainen palveluesimies Mari Björnholm on siirtynyt uusien haasteiden pariin lokakuussa. Kiitämme Maria sydämen pohjasta näistä antoisista työvuosista yrityksessämme. Alunperin Mari tuli Wash’lle töihin siivoojaksi vuonna 2000. Välillä hän kävi muutaman vuoden muissa hommissa, mutta vuonna 2013 Wash palvelut veti sen verran puoleensa, että Mari palasi yritykseemme palveluohjaajaksi ja yleni myöhemmin esimieheksi. Kiitokset monista yhteisistä …
Vuosi ilman työtapaturmia
Tavoitteenamme on aina ollut 0 tapaturmaa, mutta välillä kaikesta ennakoinnista huolimatta tapaturmia sattuu. Tällä hetkellä olemme kuitenkin todella iloisia siitä, että olemme saavuttaneet vuoden virstanpylvään tapaturmattomien päivien kohdalla! Ei voi kun kiittää henkilöstöä hyvin hoidetusta työturvallisuudesta, jatketaan samaan malliin!
Päivitämme verkkoliikennettämme
Päivityksestä johtuen sähköpostiliikenteemme on pois toiminnasta koko perjantai päivän 10.7.2020. Maanantaina 13.7.2020 sähköpostien pitäisi toimia täysin normaalisti. Perjantaina tavoitat meidät puhelimitse, yhteystiedot löydät tästä. Pahoittelemme mahdollisia viivästyksiä asioiden hoidossa.
Oulun toimipiste on muuttanut
Olemme toimineet Oulun Alppilassa jo pitkään.Nyt uudet tuulet puhaltavat ja heinäkuun 2020 alusta alkaen löydät meidät uusista tiloistaRuskosta osoitteesta Gneissitie 21, Oulu. TERVETULOA!
Eläkkeelle jäänyt Anne Paasimaa muistelee työuraansa lämmöllä
Pitkän työuran saman yrityksen palveluksessa tehneitä on nykyään harvassa. Melkein 18 vuotta talossa viihtynyt, keväällä 2020 eläkkeelle jäänyt siivooja Anne Paasimaa tunsi olevansa elementissään siivousalalla. Linja-autojen siivouksesta aloittanut Anne on ylpeä alalla tehdystä yli 40-vuotisesta urastaan. Hän kertoo, että myös äitinsä oli aikoinaan siivoojana, ja äidin jalan jäljissä näköjään menikin koko oma työura. Käsillä tehty …
COVID-19 KORONAVIRUSTIEDOTE
Wash palvelut Ky on perustanut jo keväällä 2020 työryhmän, joka seuraa ja valmistautuu tartuntatautiepidemiaan THL:n ohjeistuksen mukaan yrityksille. Ryhmä koordinoi varautumista ja viestintää työntekijöille sekä pitää varautumissuunnitelmaa ajan tasalla sekä antaa tarvittaessa ohjeita työntekijöille, liittyen mm. siivoukseen, sairaustapauksiin, eristämiseen tai karanteeniin. Ryhmä seuraa valtakunnallista tilannetta, UM:n matkustustiedotteita sekä THL:n ja Työterveyslaitoksen ohjeita sekä arvioi myös …
Asiakastyytyväisyyskyselyn 2019 tulokset
Vuoden 2019 asiakastyytyväisyysmittaukseen vastasi ennätysmäärä asiakkaitamme, kiitos siitä!Saamme tästä arvokasta palautetta toimintojemme kehittämiseksi. 85 % vastanneista koki, että palvelumme vastaavat heidän odotuksiaan erinomaisesti tai hyvin.Kysyimme myös kuinka todennäköisesti asiakkaamme suosittelisi palveluitamme kaverille tai tutulle asteikolla 1-10, vastaus oli yli 8. Pidämme tuloksia hyvinä ja olemmekin jakaneet tietoa henkilökunnallemme ylpeinä! Vakituiset siivoojamme saivat todella paljon kiitosta …